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El viajero digital solo hace el 6% de reservas en agencias tradicionales
Europa Press 09-04-19
El viajero digital solo hace el 6% de reservas en agencias tradicionales
La digitalización está contribuyendo a que las agencias de viajes tradicionales estén en "peligro de extinción", ya que solo el 6% de las reservas que realizan los usuarios 'on line' se dirigen a estos comercios y, además, están realizadas por personas de más de 55 años y para viajes fuera de Europa, según un estudio de ISDI. Así, los usuarios digitales que siguen recurriendo a agencias físicas, que son un 17%, recurren a este canal cuando quieren contratar paquetes vacacionales (14%) o viajes fuera de Europa (11%). También es un factor clave para la contratación de los servicios extra, como excursiones o traslados en el 42% de los casos. A pesar de ellos, los usuarios de agencias de viajes tradicionales se redujeron un 20% con respecto al año anterior…