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Las agencias de viajes reclaman la suspensión del NDC de IAG por deficiente
16-11-2017, Finanzas.com
La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE) ha reclamado hoy la suspensión del nuevo NDC (new distribution capablity) de Iberia y Britisch Airways (BA) hasta que se resuelvan los problemas de su funcionamiento.
Iberia y BA, integradas en IAG, empezaron a cobrar el 1 de noviembre un suplemento de 9,5€ por la compra de billetes a través de los grandes sistemas globales de reservas (GDS) como Amadeus, Travelport y Sabre, aunque ofrecen como alternativa el uso de la nueva conexión NDC.
FETAVE ha criticado que el portal por venta de billetes con soporte NDC implementado en el mercado español "es improvisado y no está pensado para la venta profesional indirecta" y, en particular, la herramienta desarrollada por IAG es "deficiente", ya que sólo permite vender una parte muy pequeña de los vuelos ofertados por la aerolínea.
Además es "improvisada", al no permitir aplicar todas las tarifas, ni los descuentos de residente, de grupos y touroperación, y "no está pensada para una venta profesional", al obligar a recoger datos como dirección postal, mail, sexo o fecha exacta de nacimiento que no son obligatorios ni sirve para aplicar las tarifas de vuelo y ralentizan el proceso de venta, lo que impide que tenga un funcionamiento operativo y eficaz, han denunciado.
Aunque el NDC, a su juicio, no es en sí mismo una amenaza, al tratarse simplemente de un lenguaje XML con nuevas prestaciones tecnológicas, lo que preocupa al sector es la estrategia que parece impulsar la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), aplicando una nueva política comercial de las aerolíneas 'omnicanal', y en la que primen los canales propios de comercialización, a fin de evitar costes y eliminar a los intermediarios […].
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